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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局上海市税务局第四税务分局（以下简称第四税务分局）编制。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。
如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局上海市税务局第四税务分局（地址：上海市静安区胶州路58号10楼，邮编：200040，电话：021-62985207，电子邮箱：[email protected]）。
一、 总体情况
2023年，第四税务分局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持依法公开、公正透明、全面真实、及时便民原则，以提升政府信息公开质量为主线，规范落实政府信息公开各项工作，积极保障纳税人缴费人知情权、参与权和监督权，持续增强政府信息公开实效。
（一）主动公开方面。坚持以“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。统一政策解读，针对市民企业关注度较高的问题，开展通俗化、动态式跟踪政策解读。聚焦惠民利企举措、新旧政策差异等热点内容，在“上海税务”官微、“学习强国”等新媒体平台发布12366热点问答45期，阅读量合计超过117万。严格执行政府采购信息发布制度，及时公开公示政府集中采购项目相关信息。2023年主动公开政府信息数7条，全文电子化率100%。
（二）依申请公开方面。严格落实《条例》规定，加强依申请公开的规范化管理，注重横向纵向沟通协调，认真做好现场及电话解答与指引，积极畅通依申请公开的渠道，严格履行依申请公开职责。2023年未收到依申请公开事项。
（三）政府信息管理方面。进一步完善主动公开、依申请公开、公开审核、责任追究、考核等工作制度，明确工作职责，规范信息公开审查流程、开展公文公开属性审查，保障政府信息公开工作标准化、规范化。加强网站信息内容建设管理，规范信息发布，全年无错链、死链现象。
（四）平台建设方面。夯实政府信息公开平台建设，规范设立第四税务分局网页政府信息公开专栏，强化平台日常运维，确保栏目内容分类清晰、信息更新及时规范。持续加强12366纳税缴费服务热线、智能咨询等渠道建设，使纳税人缴费人咨询更加便捷高效。在税务总局英文版官网、“一网通办”国际版、City News Service等平台设立英文热点问答专栏，分类分级提供跨境资讯服务。2023年，上海12366热线人工服务量为335.5万人次，智能咨询服务量为515.6万人次。
（五）监督和保障方面。对政府信息公开内容和网络维护实行专人负责，实行岗位责任制，保障政府信息公开高效运行，全年无失泄密事件发生。加强标准化考核监督，将政府信息公开纳入绩效考核，提升监管考核力度。明确第四税务分局各部门政府信息公开工作职责，加强对公开情况的监督检查，提高政府信息公开的准确性和及时性。
二、 主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
0 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、 收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
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0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
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0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
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0 |
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0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
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0 |
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0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
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0 |
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0 |
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0 |
五、 存在的主要问题及改进情况
2023年，第四税务分局政府信息公开工作有序推进，但对照政府信息公开要求仍存在一些薄弱环节：一是对政府信息公开工作的认识有待进一步加强；二是政府信息公开的广度与深度有待进一步拓展。
针对以上问题，第四税务分局采取了以下措施予以改进：一是提高信息公开的能力和水平。组织相关人员开展专题培训，重点学习《条例》以及税务总局、市局相关工作规程，增强信息公开意识，依法开展政府信息公开工作。二是拓展政府信息公开的广度与深度。充分发挥12366纳税缴费服务热线优势，促进宣传咨询一体化，注重需求导向，回应社会关切，推动政府信息公开工作向纵深发展，为税收重点工作提供有力支撑。
六、 其他需要报告的事项
本机关2023年度未收取信息处理费。
