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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局上海市青浦区税务局编制。报告所列数据的统计时限为2021年1月1日至2021年12月31日。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局上海市青浦区税务局办公室联系（地址：上海市青浦区城中西路80号；邮编：201799；联系电话：021-59719030；电子邮箱：[email protected]）。
一、总体情况
2021年，国家税务总局上海市青浦区税务局（以下简称“区局”）按照国家税务总局上海市税务局（以下简称“市局”）和青浦区政府有关文件精神和工作要求，坚持以人民为中心深化政务公开，做好政务公开制度化规范化，不断拓展政府信息公开的深度和广度，自觉接受广大群众监督，进一步提高政府信息公开质量和实效，充分发挥了政务公开对深化改革、规范执法、优化服务、落实税费政策等方面的促进作用。
（一）主动公开
区局坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，遵循公正、公平、合法、便民的原则，围绕减税降费、优化税收营商环境、税收征管改革等重大举措，积极做好主动公开工作。2021年新增主动公开政府信息105条，全文电子化率达100%。
（二）依申请公开
区局2021年未收到政府信息公开申请。
（三）政府信息管理
严格政府信息公开审查，按照《条例》要求，制定公开审查工作制度，规范审查流程，完善审批程序，将审查责任落实到位。进一步加强主动公开、依申请公开信息管理，不定期开展网站、微信公众号、微博等政务公开主要平台监测检查。加强依申请公开办理标准化规范化工作，注重痕迹化管理，严格办理过程资料信息管理归档。
（四）平台建设
以青浦区税务局网页为主动公开的主要平台，“青浦税务”微信公众号、办税服务厅、纳税人学堂、12366纳税服务热线等有机融合，积极打造多渠道融合的宣传阵地，加强与纳税人的沟通交流，拓展公开渠道，丰富公开内容。
2021年，青浦税务微信公众号共发布图文信息715篇，粉丝数达81631人，累计阅读量145709人次；通过办税服务厅电子显示屏、公告栏、纸质宣传资料等，主动公开各类税费信息，设置资料索取点，向纳税人免费发放表证单书、税费事项办理指南等；打造“长三角税课”服务品牌，先后开展15个专题20批次在线税收宣传，辅导8065人次；持续优化12366税费咨询服务，全年共受理纳税人来电185948个，在线互动6077户次；深耕电子税务局与短信平台建设，2021年累计推送政策信息190批次703704条，发送短信786675条。
（五）监督保障
把政务公开工作纳入内部绩效管理，结合区局工作实际，进一步细化考评指标，加强监督保障，严格落实责任追究，确保政务公开工作取得实效。组织全条线工作人员开展政务公开专题业务培训，认真学习了解新形势新要求，进一步提升岗位人员业务素质，更好发挥政务公开服务税收工作大局的积极效用。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
17388 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
2568 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
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0 |
0 |
五、主要问题和改进措施
2021年，我局政府信息公开工作在市局和区委区政府的领导下平稳完成，但还存在一些不足：一是规范性建设不到位，二是贴合纳税人需求不够紧密。
针对以上问题，本局采取以下措施加以改进：一是加强部门间沟通，进一步明确各部门职责，不断调整优化信息公开的方式方法，通过对局内各单位政务公开联络员进行定期培训，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。二是充分了解纳税人需求，根据纳税人需求进一步梳理公开事项，扩大主动公开范围，进一步完善“融媒体”政务公开格局，丰富公开形式和途径，消除公开渠道壁垒，方便纳税人、缴费人获取政府信息。
六、其他需要报告的事项
无
