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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局上海市宝山区税务局编制，报告中所列数据为本机关自2021年1月1日起至12月31日止的公开数据。如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市宝山区税务局办公室（地址：上海市宝山区宝林路43号，邮编：201999，电话：021-56109479，电子邮箱：[email protected]）。
一、总体情况
2021年，国家税务总局上海市宝山区税务局按照上级部门有关工作部署，认真贯彻落实《条例》，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，结合区局税收工作特点，及时、准确地推进区局政府信息公开工作，现将总体情况报告如下：
（一）主动公开方面
区局结合年度工作要点，加强重点领域信息公开力度，主动回应社会关切。2021年，共发布行政许可、涉税通知、非正常户公告、欠税公告、定期定额公示、委托代征公告等共135条，全文电子化率100%。
（二）依申请公开方面
2021年，区局共接受政府信息公开申请3件，均按照合法程序予以处置。根据《条例》，区局建立完善依申请公开制度规范，做好信函、来访申请的登记、办理工作；严格按照《税务机关政府信息公开申请办理规范》，规范依申请公开事项流程管理，推进政府信息公开申请办理答复规范化、标准化。
（三）政府信息管理方面
结合税务工作实际，确立由主要领导负责、分管领导具体抓、职能科室承办、其他科室配合的组织体系，认真执行信息公开安全审查制度，在应公开尽公开的同时，确保信息公开的安全性，全年未发现失泄密现象。
（四）平台建设方面
以宝山税务网页为主要载体主动公开信息，认真对照网站各栏目信息更新时限要求，加强动态信息发布，同时持续推进微信公众号、办税服务厅、纳税人学堂、12366等平台建设。
1. 宝山税务网页。全年主动公开政府信息135条。
2. 宝山税务微信公众号。全年共发布图文信息493篇。
3. 办税服务厅。通过电子显示屏、公告栏、纸质宣传资料等，主动公开各类税费信息；设置资料索取点，向纳税人免费发放表证单书、税费事项办理指南等。
4. 纳税人学堂。全年通过互联网举办直播讲座6场次，共有1800名学员参与；举办线下纳税人学堂38期，7600人次积极参与；开展专题培训3期，覆盖学员750人次。
5. 12366纳税服务热线。全年12366纳税服务热线已累计接听纳税人和缴费人咨询来电21余万通。
6. 其他。2021年，区局在东方网、劳动网、上观新闻等全媒体平台发表正面宣传4次，中国税务报2次，学习强国平台25次，有效发挥媒体作用。
（五）监督保障方面
区局将政务公开作为科室考评指标纳入绩效考核，同全局工作同打分、同考评，各科室依据各自职能及工作任务密切协作配合，确保政务服务公开、公正、透明和政府信息发布及时、准确、规范。定期开展绩效评估，对政府信息公开工作实施情况进行监督检查，完善政务公开长效工作机制，全面排查政务公开工作中存在的问题，落实整改。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | |||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
21535 | ||
|
第二十条第（六）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
1536 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
|
第二十条第（八）项 | |||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）总计 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2021年区局政府信息公开工作取得了一定成效，但还存在一些不足。主要表现在：一是对于政务公开形式较为单一；二是公开信息质量有待进一步提高。
针对以上问题，区局采取了以下措施予以改进：一是丰富公开形式。探索图片、短视频、音频等多种载体，以群众喜闻乐见的形式进行解读，让政府信息公开真正深入人心。同时坚持线上与线下结合、公开与服务结合，不断加强政务公开标准化规范化建设，以为群众办实事为根本，推动基层政务公开全覆盖，让基层政务公开工作成果真正惠及群众。二是不断加强队伍建设，切实提高政府信息公开一线工作人员的业务能力和业务水平，准确把握新时代政务公开工作面临的新形势新要求，确保政府信息公开各项工作落实、落地、落细。加强政府信息公开工作的自查自纠，提高信息发布的针对性、时效性、规范性，推动区局政府信息公开工作质量持续提升。
六、其他需要报告的事项
无
