国家税务总局上海市宝山区税务局2020年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局上海市宝山区税务局编制，报告中所列数据为本机关自2020年1月1日起至12月31日止的公开数据。本报告电子版可以在本局网页（shanghai.chinatax.gov.cn/bstax）下载。如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市宝山区税务局办公室（地址：上海市宝山区宝林路43号，邮编：201999，电话：021- 56109479，电子邮箱：[email protected]）。

　　一、总体情况

　　2020年，国家税务总局上海市宝山区税务局按照上级部门有关工作部署，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，紧密结合区局税收工作特点，大力推进区局政府信息公开工作，严格遵守政府信息公开相关工作制度，不断规范政府信息公开内容，突出政府信息公开重点，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，现将总体情况报告如下：

　　（一）主动公开方面

　　区局结合年度工作要点，着重做好重点领域的信息公开，积极做好主动公开工作。2020年，共发布行政许可信息，欠税、非正常户、催报、限缴等涉税公告、财务公告、服务类信息等共103条，全文电子化率100%。一是做好区局网页建设。在市局指导下，进一步规范区局基层政务公开标准目录，优化执法信息公示平台建设，保证信息更新频率，及时发布行政许可，行政处罚，税收执法信息等税收征管信息，经常性开展网页自查，确保区局网页登录正常、无错字错链。二是多渠道加强政务公开辐射面。充分利用好区局税务网页、“宝山税务”微信公众号以及新闻媒体加强对税收政策法规、纳税人和缴费人权利义务的宣传，及时回应公众诉求。三是政务公开触角向下延伸，做好基层政务公开工作。加大办税服务厅标准化建设，通过导向台、宣传资料架、公告栏和大厅液晶屏等形式，及时公开非正常户情况、欠税情况等内容，积极做好对外宣传，方便纳税人获取信息。

　　（二）依申请公开方面

　　2020年，区局共接受政府信息公开申请12件，均按照合法程序予以处置。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，区局严格落实依申请公开的规范化管理，做好政府信息公开指南修改，提升依申请各环节工作效率，建立多部门会商机制，从制度上、效率上和协作上提升依申请公开工作的质效。

　　（三）政府信息管理方面

　　结合税务工作实际，确立由主要领导负责、分管领导具体抓、职能科室承办、其他科室配合的组织体系，严格推进上网信息审批责任制，做好信息发布保密审查，坚持“先审查、后公开，谁公开、谁负责”，确保上网信息安全。进一步完善信息公开相关规章制度，为政务公开工作的顺利开展提供有力保证。

　　（四）平台建设方面

　　优化区局税务网页建设，配合市局做好政府信息公开专栏改版。维护好区局基层政务公开标准目录，分政策法规、纳税服务、行政执法3类一级公开事项和税收法律法规、A级纳税人名单、权责清单等16个二级公开事项，便于纳税人查阅。加强公开专栏建设,调整完善法定主动公开内容。发挥办税服务厅阵地作用，区局导向台及时解答纳税人遇到的各种涉税问题，电子显示屏、公告栏、宣传资料架对纳税人公开税收政策和办税须知。不断深化区局“12366”服务热线功能，2020年区局12366纳税服务热线来电总数共计205084个，通过互联网举办直播讲座14场次，举办线下纳税人学堂16期，通过“全覆盖”宣传推送，畅通政策宣传的“最后一公里”。税收宣传方面，结合减税降费、大调研等重点工作，送税法进企业、进园区、进医院、进地铁、普及最新政策，开展个性化咨询。全年共开展调研880余次，解决处理480余条问题。2020年以来，区局在人民网、新华网、文汇报等全媒体平台发表正面宣传10次，中国税务报6次，有效发挥媒体作用。

　　（五）监督保障方面

　　区局将政务公开作为科室考评指标纳入绩效考核，同全局工作同打分、同考评。明确各科室政务公开工作职责，细化政府信息主动公开和依申请工作流程，发现问题及时督促整改，确保区局政务信息公开工作取得实效。相关工作人员参加市、区两级组织的政务公开工作培训，不断提升业务能力和办理水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，区局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些不足，主要体现在对新修订《条例》的学习不够深入，对依申请公开的法条适用和处理能力有待加强。

　　针对这一问题，区局采取以下措施予以改进：一是持续夯实政府信息公开工作基础，加强《条例》和机关政府信息公开工作规程的学习。二是严格按照时限和要求，规范公开申请答复，不断加强能力建设和工作保障，提升服务水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。